Features sind einzigartige Eigenschaften, die ein Produkt oder eine Dienstleistung auszeichnen. Sie helfen, ein Produkt von anderen zu unterscheiden und es für Kunden attraktiver zu machen. Features können Funktionen, Funktionalität, Design, Qualität, Preis und vieles mehr umfassen. Features sind ein wichtiger Bestandteil des Marketings und der Kundenbindung.