Usability ist ein wichtiger Bestandteil der Benutzerfreundlichkeit. Es bezieht sich auf die Einfachheit, mit der ein Benutzer ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzen kann. Usability-Tests helfen, die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts zu bewerten und zu verbessern. Durch Usability können Unternehmen ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten und ihre Produkte effizienter gestalten.