Umfragen sind eine einfache und effektive Möglichkeit, um Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu erhalten. Sie helfen, wichtige Entscheidungen zu treffen, indem sie ein besseres Verständnis der Meinungen und Einstellungen der Befragten liefern. Umfragen können online, per Telefon oder persönlich durchgeführt werden. Sie sind ein wertvolles Werkzeug, um die Zufriedenheit der Kunden zu messen und die Leistung des Unternehmens zu verbessern.