Rezensionen sind ein wichtiges Instrument, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerten. Sie helfen Käufern, eine fundierte Entscheidung zu treffen und bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihren Kundenservice zu verbessern. Durch die Einbeziehung von Kundenmeinungen können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern und ihre Marke stärken.