IVR (Interactive Voice Response) ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, Anrufe automatisch zu beantworten. Es ermöglicht Kunden, schnell und einfach auf Anfragen zu antworten, indem sie einfache Sprachbefehle oder Tastatureingaben verwenden. IVR bietet eine schnelle und effiziente Möglichkeit, Kundenanfragen zu beantworten und gleichzeitig Kosten zu senken.